Tickets auf mehreren Marktplätzen verkaufen, ohne Doppelverkauf

Warum auf mehr als einem Marktplatz verkaufen

Viele Resale-Käufer bleiben bei den Marktplätzen, die sie kennen. Manche gehen direkt zu StubHub, andere vergleichen Preise auf SeatGeek oder TickPick, viele Fans in Europa nutzen Viagogo, und Last-Minute-Käufer öffnen auf dem Weg zur Halle eine App wie Gametime. Manche Marktplätze sind in Nordamerika am stärksten, andere in Europa; manche leben vom Sport, andere von Konzerten und Theater.

Ein Listing erreicht nur die Käufer des Marktplatzes, auf dem es steht. Stehen dieselben Tickets auf mehreren Marktplätzen, sehen sie mehr Käufer. Das heißt meist: schneller verkauft, oder zu einem besseren Preis, weil du ihn nicht senken musst, um überhaupt jemanden zu finden.

Was mehrere Marktplätze riskant macht

Ein Doppelverkauf entsteht in der Lücke zwischen einem Verkauf auf einem Marktplatz und dem Moment, in dem du das Listing auf allen anderen löschst. Gefragte Events verkaufen sich schnell, und ein zweiter Käufer findet dieselben Plätze genau in dieser Lücke: nachts, im Zug, in einer Besprechung.

Liefern kannst du nur einmal. Die zweite Bestellung scheitert, und eine gescheiterte Lieferung ist teuer:

• der Marktplatz besorgt dem Käufer vergleichbare Ersatztickets oder erstattet ihm das Geld und stellt dir das in Rechnung, manchmal mehr als den ursprünglichen Verkaufspreis,
• Marktplätze berechnen Vertragsstrafen für stornierte Bestellungen,
• deine Verkäuferbewertung leidet, und wiederholte Stornierungen können dein Konto einschränken.

Deshalb zählt beim Verkauf auf mehreren Marktplätzen nichts so sehr wie die Geschwindigkeit, mit der ein Listing verschwindet.

So geht es von Hand

Wer auf zwei oder drei Marktplätzen von Hand verkauft, hält das Risiko mit einer festen Routine klein:

• Führ eine Masterliste. Eine Zeile pro Listing mit Event, Block, Reihe, Plätzen, Preis und jedem Marktplatz, auf dem es steht. Die Liste ist die Wahrheit, nicht die Marktplätze.
• Stell überall dieselben Angaben ein. Dieselben Plätze, dieselbe Liefermethode, dieselbe Aufteilungsregel, damit ein Verkauf auf einem Marktplatz auf allen dasselbe bedeutet.
• Schalte auf jedem Marktplatz Verkaufsbenachrichtigungen ein, auf dem Handy, das du wirklich dabeihast.
• Nimm das Listing innerhalb von Minuten offline, auf jedem anderen Marktplatz, bevor du irgendetwas anderes tust. Die Lieferung kann ein paar Minuten warten, das Löschen nicht.
• Sei kurz vor dem Event vorsichtig. In den letzten Tagen beschleunigen sich die Verkäufe; genau dann passieren Doppelverkäufe.
• Gleich deine Listings täglich mit der Masterliste ab und entferne alles, was nicht mehr live sein sollte.

Ab drei Marktplätzen oder mehr als einer Handvoll Listings skaliert die Routine nicht mehr: Jeder Verkauf heißt, sich auf jedem Marktplatz anzumelden und das Listing wiederzufinden.

Preise und Gebühren auf mehreren Marktplätzen

Käufer sehen nicht überall denselben Endpreis: Die meisten Marktplätze schlagen eigene Gebühren auf deinen Preis auf und behalten unterschiedliche Provisionen von dem, was du bekommst. Vergleich, was bei dir ankommt, nicht den Angebotspreis.

Bei SyncSeats setzt der Listing-Flow für jeden Marktplatz dieselbe Provision an, und die SyncSeats-Gebühr beträgt 5 % vom Rest. Der Auszahlungsrechner zeigt das Ergebnis für jeden Marktplatz.

So funktioniert automatische Synchronisation

Ein Sync-Tool führt ein Inventar und behandelt jedes Listing auf einem Marktplatz als Kopie davon. Verkauft sich ein Ticket irgendwo, aktualisiert das Tool jede andere Kopie selbst, ohne dass du daran denken musst, und auch um drei Uhr nachts.

Bei SyncSeats sieht das so aus: Du legst ein Listing einmal an oder importierst es per CSV, wählst, auf welche der 17 Marktplätze es geht, und unser Event-Team ordnet das Event auf jedem davon zu. Wird es verkauft, verschwindet das Listing überall sonst; verkaufen sich nur einige Plätze, bleiben die übrigen mit der neuen Anzahl live. Der Verkauf landet mit Liefermethode und Frist in einer Fulfillment-Queue.

So hält SyncSeats jeden Marktplatz synchron

Checkliste vor dem Einstellen

• Hast du die Tickets, oder hast du sie rechtzeitig, um zu liefern?
• Kennst du die Liefermethode: PDF, Mobile QR oder Transfer?
• Hast du eine Aufteilungsregel gewählt, damit ein Paar nicht auseinandergerissen wird?
• Kennst du die Frist? Es ist das In-Hand-Datum des Marktplatzes, und bei SyncSeats liegt sie nie später als 24 Stunden vor dem Event.
• Hast du notiert, was du bezahlt hast, damit du deine Marge siehst?

Liefermethoden erklärt