Ein Trust Score aus deiner Lieferhistorie
Der Trust Score macht aus deiner Lieferbilanz eine Zahl zwischen 0 und 1000. Lieferst du früh und zuverlässig, wirst du schon bei Lieferung ausgezahlt statt erst nach dem Event.
- Wertebereich
- 0–1000
- Für Auszahlung bei Lieferung
- 850+
- Stufen, von riskant bis exzellent
- 5
Was der Score misst
Jede abgeschlossene Lieferung wird auf zwei Arten bewertet, und die bessere zählt:
- Wie früh du geliefert hast: Mindestens 48 Stunden vor der Frist des Verkaufs gibt die volle Punktzahl.
- Wie schnell du reagiert hast: Lieferst du innerhalb von 6 Stunden nach dem Verkauf, gibt es ebenfalls die volle Punktzahl.
Deshalb zählt ein Ticket, das am Vorabend der Show verkauft wird, nie gegen dich: Früh liefern geht nicht mehr, schnell liefern schon.
Was ihn senkt und was nicht
Späte Lieferungen zählen weniger. Eine Stornierung, die du zu vertreten hast, oder eine Rückbelastung wiegt doppelt so schwer wie eine Lieferung. Verkäufe mit höherem Wert wiegen in engen Grenzen etwas mehr als kleine. So entscheidet weder eine Serie winziger Verkäufe noch ein einzelner großer über deinen Score.
Ein abgesagtes Event, eine vom Käufer gewünschte Erstattung oder eine Stornierung, bei der wir dir keine Vertragsstrafe berechnen, zählt nie gegen dich.
Aktuelle Lieferungen zählen mehr
Ältere Ereignisse verblassen: Das Gewicht einer Lieferung halbiert sich alle 180 Tage. Eine schlechte Woche vor einem Jahr zählt viel weniger als die Art, wie du heute lieferst.
Neue Verkäufer starten fair
Ein neues Konto startet mit einem Vertrauensvorschuss bei 750, und der Score gilt als vorläufig, bis drei Lieferungen bewertet sind. Danach übernimmt deine eigene Bilanz: Je mehr du lieferst, desto mehr ist es dein Score.
Die fünf Stufen
| Stufe | Score |
|---|---|
| Exzellent | 900–1000 |
| Gut | 800–899 |
| Solide | 650–799 |
| Schwach | 500–649 |
| Riskant | unter 500 |
Unter 500 und mit genügend Historie schaut sich unser Team das Konto an.
Auszahlung bei Lieferung
Erreichst du einen Score von mindestens 850, solide in der Stufe „Gut“, mit mindestens 3 bewerteten Lieferungen und 7.500 $ geliefertem Verkaufsvolumen, schaltet sich die Auszahlung bei Lieferung von selbst frei. Ab dann werden Verkäufe auf Marktplätzen, die bei Lieferung zahlen, mit der bestätigten Lieferung auszahlbar, ohne auf das Event zu warten.
Dein Dashboard zeigt deinen Score, woraus er sich zusammensetzt und wie nah du jeder Voraussetzung bist.
Fragen zu Trust Score
Wo sehe ich meinen Score?
Auf der Trust-Score-Seite deines Dashboards, mit den Lieferungen dahinter und deinem Fortschritt zur Auszahlung bei Lieferung.
Schadet ein abgesagtes Event meinem Score?
Nein. Stornierungen ohne dein Verschulden und vom Käufer gewünschte Erstattungen bleiben außen vor.
Kann ich die Auszahlung bei Lieferung wieder verlieren?
Ja. Sie folgt deinem Score; fällt deine Bilanz unter die Voraussetzungen, wird wieder nach dem Event ausgezahlt, bis sie sich erholt hat.
Kann SyncSeats die Auszahlung bei Lieferung von Hand freischalten?
Ja, unser Team kann sie für ein Konto freischalten, etwa für einen Broker mit nachweisbarer Bilanz an anderer Stelle.
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